Política de Privacidad

Información General

seraphidulor SpA, con domicilio en Tte Merino 41, Viña del Mar, Valparaíso, Chile, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos de manera efectiva. La información se obtiene principalmente cuando te registras en nuestros programas o interactúas con nuestra plataforma.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento expreso cuando sea requerido por ley.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios autorizados que nos ayudan en el procesamiento de pagos, hosting de la plataforma y servicios de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Tus Derechos como Titular

En conformidad con la legislación chilena, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL de 256 bits y almacenamiento seguro en servidores certificados.

El personal de seraphidulor que tiene acceso a datos personales está capacitado en protección de datos y sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada. Los datos académicos se mantienen durante 7 años después de la finalización del programa, mientras que la información financiera se conserva según los requisitos del Servicio de Impuestos Internos.

Una vez transcurridos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando métodos de destrucción que garantizan la imposibilidad de recuperación de la información.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

Toda transferencia internacional de datos se realiza con tu consentimiento expreso y bajo estrictas medidas de seguridad que garantizan el mismo nivel de protección que proporcionamos en Chile.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies se eliminan automáticamente después de 24 meses de inactividad.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos dicha información de manera inmediata.